готовимся к новому году
лучшие подарки у нас
Широкий ассортимент
Комфорт во всем
Уверенность в выборе
Новости
Новинки 2025 года
Мы всегда на связи:
8-8006006306
Программы лояльности The iStore
1. Общие положения
1.2. Программа действует в сети розничных магазинов The iStore на территории России.
1.3. Правила являются публичной офертой. В момент прохождения регистрации в Программе, Участник принимает и соглашается со всеми условиями настоящих Правил.
1.4. Срок действия Программы не ограничен и действует с момента запуска и до полной ее отмены по решению Оператора Программы.
2. Термины и определения
2.1.1. Правила программы лояльности The iStore – настоящий документ, описывающий порядок работы Программы, условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный по адресу: https://the-istore.ru/
2.1.3. Оператор Программы (Оператор) – ООО "Высокий Стандарт" , ОГРН 1193123020925, ИНН 3123458798.
2.1.4. Публичная оферта, Оферта – адресованное неограниченному кругу лиц предложение Оператора о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Оферта размещена по ссылки: https://the-istore.ru/
2.1.6. Акция – рекламное и (или) маркетинговое мероприятие (в том числе стимулирующее), проводимое Оператором самостоятельно или с участием Партнеров.
2.1.7. Регистрация в Программе, Регистрация – процесс присоединения Участника к Правилам Программы путем заполнения согласия в розничных магазинах и подтверждение согласия через смс код, в результате которого Участник принимает и соглашается с Правилами и на основании которого Участнику создается Бонусная карта и Бонусный счет .
2.1.8. Бонусная карта (Карта Участника, Карта лояльности) – персональная электронная карта Участника, содержащая уникальный идентификационный номер Участника и информацию о Счете. Карта используется для идентификации Участника, учета накопленных / списанных Бонусов, получения персональных предложений и иных привилегий.
2.1.9. Бонусы The iStore, Бонусы– условные единицы, служащие для поощрения и предоставления Участнику скидки для оплаты части стоимости товаров, работ, услуг в сети розничных магазинов The iStore.
Бонусы начисляются Оператором при выполнении Участником определенных Правилами или различными Акциями условий.
Бонусы не являются денежными единицами, не подлежат обмену на денежные средства, используются исключительно в рамках Программы в соответствии с Правилами, не передаются по наследству. Бонусы могут быть использованы Участником только с той Карты лояльности, на которую они были начислены, миграция Бонусов между картами не предусмотрена. Бонусы нельзя дарить, продавать, отчуждать, передавать в залог либо иным образом накладывать обременения на Бонусы и/или на право их получения.
2.1.10. Единый бонусный счет (ЕБС, Бонусный счет, Счет) – единый персональный Бонусный счет магазинов сети The iStore. На ЕБС учитываются Бонусы, которые могут накапливаться и использоваться при осуществлении покупок в магазинах The iStore. ЕБС создается Участнику Программы автоматически после Верификации.
2.1.11. Верификация – процедура проверки принадлежности определенного номера телефона конкретному физическому лицу, необходимая для создания Бонусной карты, Бонусного счета и Личного кабинета, привязанных к верифицированному номеру телефона, авторизации на Сайте и в Мобильном приложении, а также подтверждении определенных действий, осуществляемых пользователем самостоятельно в Личном кабинете (списание Бонусов, изменение персональных данных и пр.).
2.1.12. Индивидуальный код - код, отправляемый на указанный Участником при Регистрации номер мобильного телефона. Код является простой электронной подписью, которой Участник подтверждаетпринадлежность Участнику указанного номера телефона и согласие с настоящими Правилами, в том числе в отношении обработки персональных данных;
2.2. Для толкования иных терминов, используемых в Правилах, следует руководствоваться определениями, закрепленными в Публичной оферте.
3.Условия участия в программе
3.2. Настоящая Программа не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3.3. Участие в Программе позволяет получать Бонусы за совершение покупок для их последующего применения при оплате товаров, работ, услуг в розничных магазинах The iStore).
4. Регистрация в Программе
4.2. Для Верификации с помощью сотрудника Магазина необходимо:
a) сообщить сотруднику Магазина номер своего мобильного телефона;
b) на указанный номер мобильного телефона отправляется SMS-сообщение для прохождения верификации;
4.3. Если код совпал, то Верификация пройдена успешно: установлена принадлежность номера телефона определённому физическому лицу, чьи данные содержатся в Личном кабинете («Ваши данные» — «Имя и фамилия»).
4.4. На одного Участника может быть оформлена только одна активная Бонусная карта. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо такие дублирующие карты Участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.
4.5. Оператор вправе отказать в выпуске Бонусной карты при обнаружении уже оформленной активной Бонусной карты на то же лицо. При обнаружении двух и более Карт, принадлежащих одному Участнику, Оператор имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение.
5. Порядок расчета Бонусов
6. Условия начисления Бонусов
6.2. Начисление Бонусов на Бонусную карту происходит при приобретении товаров в розничных магазинах – в момент оплаты покупки при условии, что Участник сразу забирает товар.
6.3. По одной Бонусной карте можно совершать не более 3 операций начисления Баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.
6.4. Документом, подтверждающим право Участника на начисление Бонусов, является кассовый чек с информацией о номере Бонусной карты.
6.5. Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.
6.6. На товары, частично оплаченные Бонусами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы не начисляются.
6.7. При проведении Акций начисление Бонусов может отличаться от стандартных условий Программы в зависимости от Правил проведения Акции (Бонусы могут начисляться в большем объёме, с другим сроком действия, для отдельных категорий покупателей). Условия проведения конкретной Акции можно узнать в магазинах, участвующих в Акции.
7. Порядок активации и списания Бонусов
7.2. Бонусами Участник может оплатить до 30% стоимости товара, а именно по категориям:
до 30% от стоимости - на полотерные пленки и настройки оборудования
до 18% от стоимости - на защитные стекла всех брендов
до 15% от стоимости - аксессуары категории "Фэшн" (чехлы, ремешки, сумки, шнурки всех брендов кроме Apple)
до 12% от стоимости - Аксессуары категории "Техно" (кабеля, блоки питания, зарядные станции, повербанки)
до 7% от стоимости - Цифровая техника (гарнитуры и наушники, колонки акустические, игровые приставки, техника для дома - всех брендов кроме Apple)
до 3% от стоимости - техника и аксессуары Apple.
7.3. При оплате покупки Бонусами по желанию Участника может быть использовано любое их количество из имеющихся и доступных к применению.
7.4. Активация Бонусов.
7.4.1. Активация Бонусов производится через 15 дней после начисления Бонусов.
Пример: вы купили в магазине товар стоимостью 59 990 рублей. Бонусы будут начислены на ваш Бонусный счет через 24 часа после оплаты товара. Активированы Бонусы будут автоматически через 15 (пятнадцать) календарных дней после начисления. С этого момента Бонусы можно использовать при оплате.
7.4.2 Активация Бонусов на Счете возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия. Если указанные данные не заполнены, активировать и применить Бонусы невозможно.
7.5. Списание Бонусов.
7.5.1. При оплате двух и более товаров в одном чеке Бонусы списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
7.5.2. Бонусы не списываются при приобретении следующих товаров, работ, услуг:
a) подарочные карты;
b) комплекты и услуги операторов сотовой связи T2;.
с) при приобретении товаров по выставленному счёту.
Оператор по своему усмотрению может вводить товары и услуги в список, на который распространяется ограничение оплаты Бонусами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусов на товары и услуги без дополнительного уведомления.
7.7. Если активированные Бонусы не были использованы участником в течение 120 календарных дней со дня их начисления на Бонусный счёт, то они сгорают и удаляются с Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат. Срок действия Бонусов может быть изменён Оператором при проведении Акции без предварительного уведомления Участников.
7.8. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.
7.9. Бонусы могут быть списаны Оператором без предварительного уведомления Участника, если они были начислены на счёт Участника ошибочно, в результате Злоупотребления программой или по иным основаниям, определённым Оператором.
7.10. Оператор может проводить по своему усмотрению акции по восстановлению Участникам Программы сгоревших Бонусов.
8. Условия начисления и списания Бонусов при возврате или обмене товара
8.2. При возврате товара Бонусы, начисленные за эту покупку, списываются со Счета Участника в полном объеме.
8.3. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусами:
8.3.1. Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, будут возвращены на Бонусный счёт с тем же сроком действия, который был на момент их списания. За исключением случаев, когда срок действия бонусов оставался менее 7 дней. Тогда бонусы после возврата будут действовать 7 дней. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которыми был оплачен товар, пропорционально стоимости возвращаемого товара.
8.3.2. Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, будут возвращены на Бонусный счёт Участника в течение суток. Если акционные Бонусы возвращаются на счёт Участника уже после окончания акции, то срок их действия составляет 7 (семь) дней с момента возврата на Бонусный счёт.
9. Единый Бонусный счёт
10. Защита от недобросовестных действий
10.2.При предъявлении Участником требования о списании Бонусов, сотрудник магазина вправе потребовать от Участника назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как Участника Программы и владельца Карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусов.
10.4. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать или аннулировать Бонусную карту и Бонусный счёт без уведомления в следующих случаях:
a) Бонусная карта используется с нарушением Правил, Публичной оферты и/или норм законодательства;
b) при получении сведений или выявлении Оператором случаев Злоупотребления Программой Участником;
c) у Оператора есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется третьими лицами без согласия Участника;
d) Участник не заполнил обязательные сведения или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом.
10.5. Оператор не несёт ответственности за ущерб, причиненный:
a) в результате несанкционированного использования Бонусной карты, а также доступа к Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности Участника,
b) в случаях совершения мошеннических действий третьими лицами;
c) в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11. Условия обработки персональных данных
11.2.Участник разрешает Оператору для реализации Правил программы лояльности передавать и / или поручать третьим лицам обработку персональных данных в указанных ниже целях:
a) участие в Программе лояльности, включая: учёт накопления и использования Бонусов;
b)осуществление технической поддержки систем и сервисов Компании.
11.3. Участник несет ответственность за корректность и достоверность данных, указанных при Регистрации в Программе лояльности, а также за их своевременное обновление и изменение. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
11.4. Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо направить сообщение на адрес электронной почты director@v-standard.ru В случае отзыва согласия Участника на обработку персональных данных, участие в Программе прекращается в порядке, установленном п. 12.4. Правил.
12. Срок действия, изменение и прекращение участия в Программе
12.2. Оператор может по своему усмотрению вносить изменения в правила начисления и списания Бонусов, конвертации рублей в Бонусы и Бонусов в рубли, лимит активированных Бонусов, список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются, список товаров-исключений, в отношении которых Бонусы начисляются в другом размере, максимальный процент начисления Бонусов, а также любые иные условия Программы.
Условия Программы с изменениями размещаются в розничных магазинах The iStore и на Сайте за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу, уведомления участникам об изменениях не направляются.
12.3. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Оператор вправе временно приостановить выполнение операций по Карте с соответствующим информированием через розничные магазины, а также на Сайте.
12.4. Участник вправе отказаться от участия в Программе в любое время. Для этого необходимо направить письмо на адрес Оператора, указанный в Правилах, или на адрес director@v-standard.ru. В указанном случае, также как при обращении Участника с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям участие в Программе прекращается, Бонусная карта блокируется, обработка персональных данных прекращается, данные уничтожаются. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Участника в случаях, установленных законодательством.
13. Разрешение споров
13.2. Срок ответа на претензию – 30 дней.
13.3, Ознакомится с формой согласия на получение смс, обработку персональных данных и их передачу для регистрации в бонусной программе можно по ссылке.